オンラインショップご利用ガイド

ご注文・お届け・お支払いなどについて

ご注文方法について

お電話またはご注文フォームよりご注文頂けます。
詳しくは「ご注文はこちら」をご覧下さい。

メールの受信設定について

ご注文後弊社よりメールをお送りします。弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。

■受信設定をご確認ください
【ドメイン指定をされている場合】
「@kawai-kanyu.co.jp」ドメインのメール受信許可設定をしてください。

【メールアドレス指定をされている場合】
「general@kawai-kanyu.co.jp」「hostmaster@kawai-kanyu.co.jp」からのメール受信許可設定をしてください。

■迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフィルターを利用されている場合には弊社からのメールマガジンが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるようフィルター設定を見なおしてください。

お届けについて

商品は、原則としてご注文日から3営業日内に発送いたします。

配送料について

平成29年11月1日ご注文分から、ご購入金額が5,000円以上(税込)にて配送料を無料といたします。
ご購入金額が5,000円未満(税込)の場合、別途送料が発生いたします。

※送料につきましては下記送料表をご参照下さい。

区域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
金額 1060円 760円 660円 660円 660円 660円 660円 720円 810円 940円 1040円 1880円

お支払い方法について
ご自宅への発送の場合
    • 代金引換のみのお支払いとなります。(ホームページ上でクレジットカードのお支払いはお受けできませんのでご了承ください)
      ※代引き手数料は弊社にて負担
      ※お支払いはお届けにあがります配達ドライバーへ現金またはクレジットカードでお支払いください
      ※詳しくは配達ドライバーにお尋ねください

カード

 
別の発送先を指定された場合
  • 別の発送先を指定されたお客さまにつきましては、お振込になります。
  • お振込先につきましては、ご注文内容の確認が取れ次第、振込先をご連絡させて頂きます。
    ※受付時間:9:00~14:00(土日祝日除く)
  • 3日以上(土日祝日除く)経ってもご連絡がない場合、お手数ですが、弊社(genkikko@kawai-kanyu.co.jp)までお問い合わせください。
返品・交換について

輸送時の破損について同一商品と交換いたします。
お客様のご都合による返品に関しましては、未開封のものに限り、
1週間以内にお客様のご負担にてご返送下さい。
ご不明な点がございましたら、0120-339-911 までお気軽にご連絡下さい。

領収書発行について
  • 代金引き換えとなっておりますのでお支払い時にドライバーの方がお渡しする半券が領収書となります。
  • 半券でない領収書をご希望の場合、半券をご返送いただいてからの手配となりますのでお手数ですが、弊社(genkikko@kawai-kanyu.co.jp)までお問い合わせください。